Legal

Términos del servicio: lo esencial

Este es el resumen de cómo trabajamos. Antes de cualquier pago te enviamos los términos completos por escrito, y el trabajo empieza cuando los apruebas.

Pago

Pagas el 50% para iniciar y el otro 50% cuando ves tu sitio funcionando.
En Colombia pagas con Bold y recibes factura electrónica por cada pago. Desde el exterior, con PayPal o Binance, en dólares; la comisión de PayPal la asume Onova Tech.
Si desistes cuando ya empezamos tu página (ver «Derecho de retracto»), el 50% inicial no se devuelve: queda como crédito a tu favor por 60 días para usarlo en cualquier servicio de Onova Tech.

Derecho de retracto

Si compras a distancia (en este sitio, por WhatsApp o con un link de pago), tienes 5 días hábiles para retractarte, como lo dice el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). En los servicios se cuentan desde que pagas; en el mini curso y los demás productos digitales, desde que te los entregamos.
Te devolvemos el 100% de lo que pagaste, sin descuentos, a más tardar 30 días calendario después de que nos avises.
No aplica en los casos del artículo 47: cuando el servicio ya empezó con tu acuerdo (numeral 1), por ejemplo, cuando ya empezamos tu página o tu video, y en lo que se hace según tus especificaciones (numeral 3). En el mini curso, antes de darte el acceso te preguntamos si quieres empezar ya: si lo aceptas y abres el curso, el servicio empezó con tu acuerdo.
Para usarlo, escríbenos por WhatsApp o al correo de abajo con tu nombre y tu número de pedido o de pago.

Plazo y ajustes

Entregamos en 7 a 10 días hábiles (Web Inicio: 5 días hábiles), contados desde que estén el pago inicial, el formulario de arranque y tu contenido (logo, fotos y textos).
Las rondas de ajustes dependen del plan: Web Inicio, 1; Web Esencial, 1; Web Profesional, 2; Web Comercial, 2. Cada ronda es una sola lista con todos tus cambios.
Lo que cambias tú desde el panel no cuesta nada. Los cambios que nos pidas fuera de tus rondas cuestan COP 60.000 la hora.

Dominio, alojamiento y propiedad

El dominio .com del primer año va incluido y queda registrado a tu nombre desde el día uno.
Incluye 12 meses de alojamiento con certificado de seguridad y el panel para editar tu sitio.
Si un día te quieres ir, te entregamos el código, el contenido y una guía de migración en 5 días hábiles, sin costo.

Después del primer año

Renovación básica: COP 390.000 al año (dominio, alojamiento y panel), sin horas de cambios.
Mantenimiento opcional: COP 249.000 al mes, desde el segundo mes, con 1 hora de cambios al mes no acumulable y la renovación incluida. O COP 2.490.000 al año anticipado. Sin permanencia.

Lo que no incluye

Fotografía, video, logo, carrito de compras, otros idiomas, campañas de publicidad, blog ni integraciones con terceros. Todo eso se puede cotizar aparte.

Lo que no prometemos

No garantizamos posiciones en Google ni un número de ventas: eso depende de muchos factores fuera de la página. Sí garantizamos que la página queda técnicamente bien hecha, rápida y lista para que Google la lea.

¿Quieres el documento completo antes de decidir? Pídelo por WhatsApp o a juantebre@onovatech.com.co y te lo enviamos de inmediato.